Bahia

Procon Bahia recebeu mais de 8,3 mil denúncias durante a pandemia

18 de Abril de 2020 -Redação Cabula agora
[Procon Bahia recebeu mais de 8,3 mil denúncias durante a pandemia]

O Procon-BA, órgão de proteção e defesa do consumidor no estado, recebeu 8.346 denúncias durante a pandemia do novo coronavírus (Covid-19)

A maior parte das queixas, computadas foram sobre telefonia, instituições financeiras, operadoras de cartão de crédito, serviços essenciais (água e energia elétrica), instituições de ensino e transporte.

De acordo com a diretora de Atendimento e Orientação ao Consumidor (DAOC), Adriana Menezes, pela plataforma Procon Mobile e por e-mail de denúncia, o órgão recebeu, entre 23 de março e 15 de abril, 1.230 registros de consumidores insatisfeitos.

Já pela plataforma consumidor.gov.br, de 1º de março a 15 de abril, foram computadas 7.116 queixas. “Destas, apenas 975 não foram solucionadas, o que representa 26,45%. As resolvidas somam o montante de 2.711 reclamações, o equivalente a 73,55%. O prazo médio de respostas 6,54 dias”, informou Adriana.

O balanço divulgado por ela mostra que, das denúncias feitas pela plataforma digital, 2.423 (34%) foram para serviços financeiros, 2.019 (28%) para telecomunicações e 783 (7%) para transportes.Também aparecem na lista reclamações para os setores de produtos eletrodomésticos e eletrônicos, turismo, saúde, alimentos, educação e habitação.

“Cumpre-nos informar que o Procon não está efetuando atendimento presencial em nenhum de seus postos de atendimento (exceto em Paulo Afonso) desde do dia 23.03 por conta das medidas restritivas impostas pelas autoridades governamentais e sanitárias. Assim, nosso atendimento tem se concentrado através dos canais digitais como o Procon Mobile, e-mail [[email protected]] e consumidor.gov.br”, reforçou a diretora.

Comentários

Outras Notícias

[Hospital Municipal do Homem completa dois anos com mais de 16 mil cirurgias em Salvador]
Saúde

Hospital Municipal do Homem completa dois anos com mais de 16 mil cirurgias em Salvador

09 de Julho de 2026

Foto: Divulgação

[Pesquisa identifica antidepressivo no cérebro de tubarões no litoral do Rio de Janeiro ]
Educação

Pesquisa identifica antidepressivo no cérebro de tubarões no litoral do Rio de Janeiro

09 de Julho de 2026

Foto: Reprodução / Arquivo Pessoal

[Matheus e Kauan são alvos de ação por supostos crimes contra honra]
Fofoca

Matheus e Kauan são alvos de ação por supostos crimes contra honra

09 de Julho de 2026

Foto: SBT

[Jack Johnson confirma três apresentações no Brasil em fevereiro de 2027]
Brasil

Jack Johnson confirma três apresentações no Brasil em fevereiro de 2027

09 de Julho de 2026

Foto: Divulgação

[Antes da fama nos gramados, Haaland já chamou atenção como rapper na adolescência]
Esportes

Antes da fama nos gramados, Haaland já chamou atenção como rapper na adolescência

08 de Julho de 2026

Foto: Reprodução/Instagram (@erling)

[Mercado reduz previsão da inflação para 5,30% em 2026]
Economia

Mercado reduz previsão da inflação para 5,30% em 2026

08 de Julho de 2026

Foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil

Vídeos

[Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos]

Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos

30 de Junho de 2023

[Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo]

Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o...

28 de Fevereiro de 2023

Ver todos os vídeos

Categorias