Procon-BA multa banco em mais de R$ 1 milhão
16 de Março de 2016 -Andréa de Lima NunesO descumprimento da lei aconteceu na agência das Mercês, em Salvador.
O Banco Itaú foi multado pelo Procon-BA em R$ 1.033.600,00 por descumprir reiteradamente a “Lei dos 15 minutos”, que determina que o consumidor não deverá esperar mais de 15 minutos em filas de atendimento. A situação que gerou a multa aconteceu na agência das Mercês, em Salvador.
Segundo informações do Procon-BA, o descumprimento da legislação é inaceitável e foi apurado em dias alternados de fiscalização na agência multada.
Por meio de nota públiica, o Itaú Unibanco informou que tem foco constante na qualidade do atendimento prestado pelas agências.
O prazo para apresentação de recurso administrativo será estabelecido pela Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social. Ao fim do processo, a multa imposta será recolhida ao Fundo Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor.
Comentários
Outras Notícias
![[Lei sancionada por Lula vincula registro de novos médicos ao desempenho no Enamed]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/239073/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Lei sancionada por Lula vincula registro de novos médicos ao desempenho no Enamed")
Lei sancionada por Lula vincula registro de novos médicos ao desempenho no Enamed
11 de Novembro de 2026Foto: Reprodução / Enamed
![[Ferretti e Paulo Tavares apresentam chapas distintas para eleição da Associação do Bahia]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/239072/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Ferretti e Paulo Tavares apresentam chapas distintas para eleição da Associação do Bahia")
Ferretti e Paulo Tavares apresentam chapas distintas para eleição da Associação do Bahia
11 de Novembro de 2026Foto: Maurícia da Matta / Bahia Notícias
![[Com 36 votos, Alexandre Aleluia é eleito para presidir a Câmara de Salvador em 2027–2028]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/239071/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Com 36 votos, Alexandre Aleluia é eleito para presidir a Câmara de Salvador em 2027–2028")
Com 36 votos, Alexandre Aleluia é eleito para presidir a Câmara de Salvador em 2027–2028
11 de Novembro de 2026Fotos: Paulo Dourado / Bahia Notícias / CMS
![[Bahia permanece fora do alerta para casos graves respiratórios, apesar de avanço do metapneumovírus]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/239070/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Bahia permanece fora do alerta para casos graves respiratórios, apesar de avanço do metapneumovírus")
Bahia permanece fora do alerta para casos graves respiratórios, apesar de avanço do metapneumovírus
11 de Novembro de 2026Foto: Tony Winston/Agência Brasília
![[Nova lei do Enamed estabelece avaliações durante o curso e exige proficiência para registro médico]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/239069/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Nova lei do Enamed estabelece avaliações durante o curso e exige proficiência para registro médico")
Nova lei do Enamed estabelece avaliações durante o curso e exige proficiência para registro médico
10 de Novembro de 2026Foto: Marcelo Camargo / Agência Brasil
![[Chapa liderada por Davi Apóstolo vence eleição do Coren-BA para o triênio 2027–2029]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/239068/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Chapa liderada por Davi Apóstolo vence eleição do Coren-BA para o triênio 2027–2029")
Chapa liderada por Davi Apóstolo vence eleição do Coren-BA para o triênio 2027–2029
10 de Novembro de 2026Foto: Divulgação
Vídeos
![[Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_videos/123/IMAGEM_VIDEO_0.jpg "Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos")
Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos
30 de Junho de 2023
![[Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_videos/121/IMAGEM_VIDEO_0.jpg "Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo")
Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o...
28 de Fevereiro de 2023