Dia do Consumidor: confira algumas dicas para organizar as finanças
15 de Março de 2017 -Daniela OliveiraA data é comemorada nesta quarta-feira (15), em todo país.
O Dia Mundial do Consumidor é comemorado nesta quarta-feira (15) e, para aproveitar a data, muitas empresas anunciam promoções ao longo da semana. Como muitos brasileiros têm o hábito de comprar, é preciso que tomem certos cuidados ao adquirir produtos ou serviços.Para Rina Rosário, advogada e professora do curso de Direito da Faculdade Maurício de Nassau, apesar da crise, as pessoas não deixam de comprar e o próprio governo incentiva por meio da liberação dos valores das contas inativas do FGTS. "Os consumidores ávidos por comprar, atendem à máxima: ‘Consumo, logo existo. Não consumo, não apareço, sou excluído’. Isso porque, na cultura do consumo, o ter se torna mais importante do que o ser", comenta.Como o consumo consciente está presente em muitas discussões e deve ser colocado em prática, Rina dá dicas importantes para que essas pessoas reflitam e possam agir de forma mais responsável. “É necessário comprar apenas o que é preciso para suprir as necessidades básicas, só usar o cartão de crédito se for uma emergência e conversar com os integrantes da unidade familiar para economizar nos gastos”, pontua.COMPRA NA WEBO consumo pela internet está cada vez maior, seja pela comodidade ou pelas ofertas, mas alguns detalhes não podem passar despercebidos. Segundo a professora, o consumidor poderá devolver o pedido em um prazo de 7 dias, quando este não corresponda ao produto almejado e veiculado. Se o fornecedor não aceitar a devolução, o cliente deve acionar o Procon ou ajuizar uma ação.FORNECEDOR X CLIENTECom a variedade de produtos e serviços oferecidos, os clientes tornam-se mais exigentes. Dessa forma, a empresa deve prezar, sobretudo, pela confiança do consumidor e ter qualidade no atendimento. De acordo com Bruno Magalhães, especialista em Direito Empresarial e professor da instituição, um dos princípios de suma importância e que deve reger a relação entre fornecedor e consumidor é o da boa-fé. O advogado também explica que as empresas precisam manter uma boa relação de consumo, ser transparentes e saber treinar e capacitar os colaboradores que tratam diretamente com o consumidor.Ainda de acordo com o especialista, as propagandas dos produtos ou serviços devem ser de fácil e imediato entendimento. "Ao veicular uma publicidade, o fornecedor deve viabilizar total transparência das informações, sem qualquer omissão quanto às características, qualidades, quantidades, propriedades, preços e regras para se efetivar a relação de consumo", orienta Bruno. As informações são da assessoria.Comentários
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