Reclame Aqui já soma 2.794 reclamações referentes à Black Friday
26 de Novembro de 2018 -IstoÉ![[Reclame Aqui já soma 2.794 reclamações referentes à Black Friday]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/222806/IMAGEM_NOTICIA_1.jpg "Reclame Aqui já soma 2.794 reclamações referentes à Black Friday")
Com dois dias de acompanhamento das promoções de Black Friday, o site Reclame Aqui já somava 2.794 reclamações na atualização feita às 11 horas desta sexta-feira, 23
Na lista de produtos com mais reclamações, as passagens aéreas apareceram pela primeira vez no ranking, ocupando a terceira posição, com 5,1% de representatividade.
Smartphones e celulares seguem na liderança, com 10,5%, acompanhados por TV, 6,5%, e tênis, 4,3%. Na quinta colocação, com 2,8%, aparece o cartão de crédito.
Propaganda enganosa é mais uma vez o maior motivo de queixa, com 12,6% dos registros. Divergências de valores e problemas na finalização da compra são os outros dois motivos mais reclamados, com 8,4% e 6,7%, respectivamente.
Entre os Estados com maior número de reclamações, São Paulo é o primeiro, com 41%, seguido por Rio de Janeiro e Minas Gerais, empatados com 11%.
O total de reclamações no site em 2017 foi de 3.500, no entanto, o acompanhamento havia começado mais tarde, às 18 horas de quinta-feira – este ano, a análise foi iniciada às 11 horas da última quarta-feira. Em 2016, que teve o mesmo tempo de análise de 2017, o total de reclamações foi de 2.900.
Comércio digital lidera
Já preparado para esse cenário e com plantão especial para a data, o Procon-SP divulgou no fim da manhã a primeira parcial das empresas mais reclamadas da sexta-feira de descontos desse ano. Novamente, o comércio digital lidera a insatisfação dos clientes.
A Cnova Comércio Eletrônico, responsável pelos sites casasbahia.com, extra.com e pontofrio.com, é a primeira colocada em reclamações, somando 30 desde a madrugada.
Em seguida vem a B2W Companhia Digital, responsável por americanas.com, submarino, shoptime e soubarato, com 15 reclamações.
As primeiras colocadas trabalham exclusivamente com e-commerce e são seguidas por Dell Computadores do Brasil LTDA (9 reclamações), Magazine Luiza S/A (5) e Carrefour Comércio e Indústria LTDA (4).
O problema mais registrado, com 34,23% das insatisfações, foi o de maquiagem de desconto, quando o consumidor considerou que a oferta não foi verdadeira.
Comentários
Outras Notícias
![[Em defesa da indústria baiana diante das tarifas adicionais de 25% e 12,5% impostas pelos Estados Unidos]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238754/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Em defesa da indústria baiana diante das tarifas adicionais de 25% e 12,5% impostas pelos Estados Unidos")
Em defesa da indústria baiana diante das tarifas adicionais de 25% e 12,5% impostas pelos Estados Unidos
24 de Julho de 2026Fotos: Raí Vitor/GOVBA
![[Após um ano longe dos palcos, Jão anuncia retorno à carreira musical]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238753/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Após um ano longe dos palcos, Jão anuncia retorno à carreira musical")
Após um ano longe dos palcos, Jão anuncia retorno à carreira musical
24 de Julho de 2026Foto: TV Globo
![[Milei atribui críticas à Argentina à oposição e fala em campanha internacional]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238752/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Milei atribui críticas à Argentina à oposição e fala em campanha internacional")
Milei atribui críticas à Argentina à oposição e fala em campanha internacional
24 de Julho de 2026Foto: World Economic Forum / Ciaran McCrickard
![[Justiça manda Virginia Fonseca remover publicações de apostas irregulares do Instagram]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238751/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Justiça manda Virginia Fonseca remover publicações de apostas irregulares do Instagram")
Justiça manda Virginia Fonseca remover publicações de apostas irregulares do Instagram
24 de Julho de 2026Foto: Instagram
![[Influenciadora anuncia pausa nas redes após polêmica envolvendo integrantes do BTS]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238750/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Influenciadora anuncia pausa nas redes após polêmica envolvendo integrantes do BTS")
Influenciadora anuncia pausa nas redes após polêmica envolvendo integrantes do BTS
24 de Julho de 2026Foto: Instagram
![[Salvador inicia campanha de vacinação antirrábica para cães e gatos em mais de 90 pontos]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238749/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Salvador inicia campanha de vacinação antirrábica para cães e gatos em mais de 90 pontos")
Salvador inicia campanha de vacinação antirrábica para cães e gatos em mais de 90 pontos
23 de Julho de 2026Foto: Jefferson Peixoto / Secom PMS
Vídeos
![[Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_videos/123/IMAGEM_VIDEO_0.jpg "Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos")
Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos
30 de Junho de 2023
![[Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo]](https://cabulaagora.com.br/fotos/ba_videos/121/IMAGEM_VIDEO_0.jpg "Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo")
Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o...
28 de Fevereiro de 2023